Chính Sách Bảo Mật
pg78

pg78 ("chúng tôi", "Công ty") hoạt động nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pg78.cam, cung cấp các dịch vụ casino, cá cược thể thao, xổ số và slot game dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người chơi khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách pg78 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo sự minh bạch và dễ hiểu cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. pg78 cam kết không sử dụng dữ liệu người chơi ngoài phạm vi đã được mô tả trong tài liệu này.

pg78 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi 18+
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành — ví dụ: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính trong quá trình KYC

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược và hoạt động chơi game

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ các tổ chức KYC được ủy quyền
• Thông tin từ cổng thanh toán (chỉ dữ liệu giao dịch — không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ngân hàng)
• Dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận

pg78 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau:

pg78 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.
• Nhà cung cấp KYC và phòng chống gian lận: Các tổ chức xác minh danh tính và phát hiện gian lận được ủy quyền nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng xác minh và bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra), pg78 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, analytics, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với pg78.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, pg78 yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ xử lý dữ liệu cho đúng mục đích đã được thỏa thuận.

pg78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị các khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

pg78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg78.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin thanh toán và tài liệu KYC.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống nội bộ của pg78.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật.
• Giám sát 24/7 bởi đội ngũ bảo mật để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn" — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.

pg78 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (thường là 5–7 năm).
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• D ữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng theo thông lệ bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của pg78, đảm bảo không thể truy ngược lại danh tính người chơi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại pg78:

• Quyền truy cập: Yêu cầu pg78 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ pg78 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của pg78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, mọi người dùng đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh. Tài khoản của người dưới độ tuổi hợp lệ sẽ bị khóa và số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả.

pg78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pg78.cam
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu bạn đã bật tính năng này)

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách pg78 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pg78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng pg78.cam
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ hành chính
• Telegram: Phản hồi nhanh, hoạt động liên tục

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của pg78 sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.