Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg78

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa pg78 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến pg78 tại địa chỉ pg78.cam và các ứng dụng liên quan.

pg78 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và nhiều hình thức giải trí khác dành riêng cho người chơi tại Việt Nam.

Các điều khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo người chơi Việt Nam có thể hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của pg78, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. pg78 nghiêm cấm mọi trường hợp người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản phải hoàn toàn trung thực, chính xác và thuộc về bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật của địa phương nơi bạn sinh sống liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pg78. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. pg78 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pg78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của người chơi. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

pg78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và USDT TRC20. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức và có thể thay đổi theo thời gian.

Về nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người chơi. pg78 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Số tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc về người chơi. pg78 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh.

Tất cả các lệnh cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống pg78 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ hay thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, xổ số và các nguồn dữ liệu có thẩm quyền. pg78 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

pg78 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật hệ thống, lỗi niêm yết tỷ lệ cược do sự cố phần mềm, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp hủy cược do lỗi hệ thống, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

pg78 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của mỗi khuyến mãi.

pg78 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các hành vi cược không phù hợp nhằm trục lợi từ ưu đãi. Mọi quyết định của pg78 liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pg78:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, đặc biệt là để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hoặc quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên pg78 để gian lận trong các ván cược.
• Sử dụng nền tảng pg78 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của pg78.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc nhận tiền thưởng thay cho người chơi khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch về tình trạng tài chính, danh tính hoặc địa chỉ cư trú.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu, và pg78 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.

pg78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

pg78 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm lỗi mạng, mất điện, sự cố phần cứng của bên thứ ba), hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, hay hậu quả từ việc người chơi vi phạm các điều khoản này.

Dịch vụ của pg78 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo hệ thống sẽ không có sự cố trong mọi thời điểm. pg78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào của người chơi bị ảnh hưởng do sự cố kỹ thuật tạm thời.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của pg78 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

pg78 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 5–10 ngày làm việc. Quyết định của pg78 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với người chơi.

Người chơi có thể gửi khiếu nại qua các kênh: Live Chat 24/7, email hỗ trợ, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất có thể.

pg78 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay.

pg78 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và công cụ nhắc nhở thời gian chơi. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về các chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm của pg78, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

pg78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pg78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.